高齢者等終身サポート事業について
安心してご利用いただくために、透明性の高い運営と第三者の基準に基づいたサービスを提供します。
高齢者等終身サポートとは
身元保証等の事業は、業務の内容が民事法や社会保障関係法などに広くまたがることから、事業者が遵守すべき法律上の規定や留意すべき事項等が整理されるよう、調査や議論が重ねられてきました。
令和５年８月には総務省行政評価局による「身元保証等高齢者サポート事業における消費者保護の推進に関する調査」に基づく結果報告書が通知され、令和６年６月に身元保証等に関するガイドライン「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」が策定されました。
当社はこのガイドラインに準拠し、利用者さまの尊厳と自己決定を尊重したサービスを提供しております。
引き続き、このガイドラインを遵守し、より良いお一人さま支援事業に取り組んでまいります。
高齢者等終身サポート事業者ガイドラインについて
このガイドラインは、身元保証等を必要とする高齢者等の適切な支援と消費者保護を目的に、
事業者が遵守すべき基本的な考え方や提供すべきサービスの内容、情報開示のあり方などを示したものです。
当社は、このガイドラインを遵守し、透明性の高い事業運営に努めています。
当社の取り組み：ガイドラインに基づく自己点検
当社は、ガイドラインの各項目について定期的に自己点検を行い、その結果を公表しています。
当社の遵守状況や取り組み内容を、チェック表でご確認いただけます。
参照：
一般社団法人 全国高齢者支援団体連合会に加盟しています
一般社団法人 全国高齢者支援団体連合会は、全国の高齢者支援団体等が連携し、高齢者の安心した暮らしを支えることを目的とした団体です。
当社は、同連合会の創業メンバーとして、業界全体の健全な発展とサービス品質の向上に取り組んでいます。
透明性の高い事業運営への取り組み
寄付は受け取りません
当社は、サービスの対価以外に金銭や物品の寄付を一切受け取りません。
料金を明確に提示
サービス内容と料金を契約前に分かりやすくご説明し、追加費用は原則発生しません。
ガイドラインに基づく自己点検
ガイドラインに基づく自己点検を定期的に実施し、その結果をホームページで公開します。
個人情報を適切に管理
プライバシーマークを取得し、個人情報の適切な管理と保護に努めています。
私たちは、安心してご利用いただける事業者であり続けます
高齢者等終身サポート事業者としての社会的責任を自覚し、法令遵守はもちろんのこと、
利用者さまや関係機関の皆さまに信頼される事業運営を継続してまいります。
